Aide à la rédaction du cahier des charges
Vous avez un projet de site web, voici quelques conseils pour aller à l'essentiel,
avec le maximum de garanties et sans rien oublier d'important.
Le cahier des charges, un outil de dialogue
Les technologies web évoluant rapidement, il n'est pas facile d'avoir une idée claire, à l'avance, de la totalité des fonctionnalités souhaitées,
ni même du résultat exact escompté. Le cahier des charges ne risque-t-il pas d'être une arme que le prestataire
risque de retourner contre vous, parce que tel ou tel point a été oublié ?
Pour QuetzalX, le cahier des charges est principalement un outil de dialogue. Or, il n'y a pas de dialogue sans confiance.
Pour nous, par conséquent, le cahier des charges ne saurait en aucun cas être un piège, une garantie que
l'une des parties prendrait pour se prémunir des défaillances de l'autre. Il est avant tout un moyen de bâtir
une collaboration constructive, un outil 'collaboratif', pour reprendre un terme à la mode... Ces préliminaires
étant posés, comment procéder ?
Point de départ : Votre charte graphique et une approche cyclique
- Accorder une grande importance à la Charte graphique de votre site : elle sera votre identité, votre signature.
sur Internet. Très souvent, les entreprises disposent déjà d'une telle charte graphique : il suffit de l'actualiser pour le web.
Mais si vous n'en avez pas encore une, un Logo, un papier à entête, des cartes de visite sont autant d'éléments graphiques
qui permettront de la créer. Le cahier des charges que vous remettrez sera donc accompagné de tous ces éléments graphiques.
- Privilégier une approche cyclique, le cahier des charges étant précisé au cours de deux ou trois allers-retours.
Sur la base d'une première 'expression des besoins' nous vous proposons une maquette préliminaire au format PDF.
Cette maquette s'accompagne d'une ou deux variantes. Au besoin, trois maquettes résolument différentes peuvent être proposées.
Ensuite, pendant une période de trois mois maximum, vous précisez le cahier des charges et la maquette est finalisée.
Objectifs
Quel est l'objectif premier de votre site web ?
- Une première présence exploratoire sur Internet
- Une visibilité reconnue (référencement sur les moteurs de recherche)
- Un outil de dialogue avec vos clients et partenaires (actualités, liens, Faqs, forums, blogs,...)
- Une retour sur investissement (vente en ligne, publicité, offre de services)
Sous quelle forme ?
- Site 'technique', privilégiant le contenu et l'accessibilité (pages dynamiques, catalogues)
- Site de 'mode', avec animations graphiques (Flash)ou vidéos
- Site 'actus' (Actualités, Faqs, forums, blogs,...)
- Site 'e-commerce' (boutique en ligne, paiement en ligne,...)
Les Contraintes
- Les contraintes dont vous devez tenir compte : Délai, enveloppe budgétaire, ...
- Les contraintes dont le site devra tenir compte : compatibilité avec d'anciens navigateurs, résolution par défaut (1280 x 1024,...), types d'application(streaming vidéo, ...)
Les Ressources Humaines à prévoir en interne
- Quelle personne dans l'entreprise sera responsable du site web ?
Qui assure la fourniture des éléments nécessaires à la réalisation du site (photos, logos, textes, traductions,...)
- L'actualisation du site sera-t-elle externalisée ou réalisée en interne ? Dans ce dernier cas, prévoir une formation à la mise à jour du site.
Les Echéances
- Echéance pour la phase de conception/maquettage
- Echéance pour la phase de développement/validation
- Echéance pour la mise en ligne
